Conditions générales de vente

Mentions Légales

Éditeur du site
Le site www.ciloucreations.com est édité par :
Cilou créations
SIRET : 902 016 856 00012
Adresse du siège social : 6bis rue du cerf, 45310 Coinces, France
Email : cilou.creations@gmail.com
Numéro de téléphone : 0673619276

Directeur de la publication
Cécile Trechaud, gérante de l'entreprise "Cilou créations".

Hébergement
Le site est hébergé par :
Shopify
Adresse de l'hébergeur : Shopify Inc.
Adresse : 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

---

Politique d'Expédition

Modes de livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants :

• Livraison standard

• Livraison en point relais

• Livraison effectuée par nos soins dans un périmètre de 30 km autour de notre siège social.

Zones géographiques desservies
Nous livrons en Europe.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone géographique de livraison. Les frais de livraison standards sont fixes à 5 euros.
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 40 euros d'achats.

Délais de traitement et de livraison

• Le traitement des commandes prend jusqu'à 7 jours ouvrés.

• Le délai de livraison standard est de 4 jours ouvrés après le traitement de la commande.

Expédition express
Nous ne proposons pas d'option d'expédition express.

Restrictions de livraison
Il n'y a aucune restriction spécifique concernant les livraisons. Tous nos produits peuvent être expédiés dans les zones desservies.

Livraison de produits volumineux ou fragiles
Les produits volumineux ou fragiles sont expédiés avec une assurance couvrant la perte, le vol et la casse.

Service Après-Vente (SAV)
En cas de problème avec la livraison (produit endommagé, retard, etc.), nous proposons un retour gratuit et renverrons le même produit, aux frais de l'entreprise, sous un délai de 5 jours de traitement et 4 jours de livraison.